Foire aux questions
Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes sur nos services, le paiement, les rendez-vous et la sécurité de vos données.
Général
Quels services propose HTTECHNOLOGIE ?
Sept familles de services : fiscalité, transfert d'argent, support informatique, création numérique, formation, vente IT, et immigration/admissions.
Dans quels pays intervenez-vous ?
Nous servons une clientèle dans plusieurs pays, entièrement à distance - principalement au Canada, aux États-Unis, en Haïti, en République dominicaine, au Mexique, au Brésil et en France. D'autres destinations peuvent être prises en charge selon le service demandé et les règles applicables.
Le site est-il disponible dans plusieurs langues ?
Oui, en français (langue par défaut), anglais, espagnol, créole, mandarin et arabe.
Compte et panier
Dois-je créer un compte pour commander ?
Oui, une authentification est obligatoire avant tout ajout au panier - aucun achat n'est possible en tant qu'invité.
Puis-je payer directement depuis une page de service ?
Non. Tout service, livre ou rendez-vous payant doit passer par le panier.
Paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Le paiement en ligne est temporairement indisponible. Les modalités de règlement vous sont communiquées après confirmation du service.
Mes informations de carte sont-elles stockées ?
Non. Aucune donnée de carte bancaire n'est stockée sur nos serveurs.
Rendez-vous
Un rendez-vous est-il toujours payant ?
Non. Un rendez-vous de moins de 7 minutes est gratuit avec confirmation immédiate ; un rendez-vous de 7 minutes ou plus est payant et passe par le panier.
Quand mon rendez-vous est-il ajouté à mon calendrier ?
Pour les rendez-vous payants, la synchronisation au calendrier a lieu uniquement après confirmation du paiement.